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En France, pour obtenir une connexion internet ou un forfait mobile, les consommateurs peuvent choisir parmi plusieurs opérateurs tels que SFR, Orange ou encore Bouygues. Mais il ne faut pas oublier Free, un autre acteur clé du secteur. Cependant, la firme de Xavier Niel a récemment été la cible de hackers, qui ont réussi à s’emparer des données de l’entreprise. Cette situation compromet les informations de nombreux clients, les rendant ainsi vulnérables aux escroqueries en ligne.
Une fuite de données préoccupante pour les abonnés de Free
Pour les 5 millions d’abonnés touchés, les conséquences de ce piratage sont critiques. Leurs identités et coordonnées bancaires (y compris l’IBAN) ont été volées et revendues rapidement aux enchères. Résultat : ces informations se retrouvent entre les mains de cybercriminels, multipliant les arnaques en ligne. Face à cette situation, l’UFC-Que Choisir a décidé de prodiguer des conseils pratiques aux victimes.
Des arnaques ciblées et sophistiquées
Avec les numéros de téléphone et adresses e-mail des clients Free, les hackers disposent de tous les outils nécessaires pour lancer une campagne de phishing. Grâce aux informations bancaires volées chez Free, ils peuvent également personnaliser leurs messages frauduleux, rendant leurs attaques encore plus convaincantes.
« Les messages de phishing se présentent généralement sous la forme d’un texte vous invitant à cliquer sur un lien. Ce lien ‘frelaté’ est souvent le début de vos ennuis. »
Ces tentatives peuvent inclure des SMS frauduleux, supposément envoyés par le fisc, promettant un remboursement. Ou encore des e-mails falsifiés de la Caf, offrant une aide financière. Derrière ces messages se cachent des escroqueries ayant pour seul objectif de voler vos données personnelles. Les criminels n’hésitent pas à utiliser des logos officiels pour instaurer la confiance auprès de leurs cibles.
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Comment repérer les messages frauduleux après ce piratage chez Free ?
Il est possible d’identifier les tentatives de phishing en étant attentif. Voici les conseils de l’UFC-Que Choisir :
- Analysez le texte : Des fautes d’orthographe, des erreurs de syntaxe ou des phrases maladroites sont des signes révélateurs.
- Vérifiez l’adresse de l’expéditeur : Les escrocs utilisent souvent des adresses e-mail qui n’ont aucun lien avec l’organisation qu’ils prétendent représenter. Cela vaut aussi même si vous n’êtes pas abonné chez Free.
- Méfiez-vous des messages émotionnels : Une promesse trop alléchante ou une menace alarmante sont souvent des techniques pour vous faire cliquer sans réfléchir.
Rappel : ni Free, ni votre banque, ni aucun organisme officiel ne demandera jamais vos identifiants ou coordonnées bancaires par SMS ou e-mail.
En cas de doute, ne cliquez jamais sur un lien. Accédez directement au site officiel de l’organisation concernée pour poser vos questions via leur formulaire de contact.
Rester en sécurité : les bonnes pratiques
Que vous soyez concerné par ce piratage qui a touché Free, ou non, voici les recommandations de l’UFC-Que Choisir pour éviter les arnaques :
- Ne partagez jamais vos données personnelles ou bancaires en répondant à des e-mails ou SMS non sollicités.
- Activez l’authentification à deux facteurs sur vos comptes en ligne (Google, Apple, etc.).
- Surveillez vos relevés bancaires pour détecter toute opération suspecte.
- En cas de message frauduleux, signalez-le via Signal-Spam ou Cybermalveillance.gouv.fr.
Ces mesures simples peuvent vous aider à protéger vos données et à éviter les mauvaises surprises.